İade ve Geri Ödeme Politikası

Tatil İade Politikası

İade gününe denk gelmesi durumunda Accessorypart Oto Aksesuarları San. LTD. ŞTİ. İnternet sitesinden resmi tatil günlerinde satın alınan ürünlerde iade süresi dolduktan sonra iade süresi, tatil süresi kadar müşteri lehine uzar. Satın alma sözleşmesi geçerliliğini korur.

Standart iade politikası

Standart iade politikası Almanya, Avusturya, Fransa ve Lüksemburg için geçerlidir.
Accessorypart Oto Aksesuarları San. ve Tic. LTD. ŞTİ. Ürün satın alırken dikkat etmeniz gereken birkaç önemli nokta vardır:
 – Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren iade etmek için 14 takvim gününüz vardır.
 – Bu politika yalnızca “Aksesuar Parçası” web sitelerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Accessorypart Oto Aksesuarları San. LTD. ŞTİ. Bunlar: accessorypart.com, accessorypart.de, accessorypart.fr, accessorypart.es, accessorypart.it, accessorypart.net, accessorypart.co.uk.
 – İade edeceğiniz ürünün tüm bağlantı cihazlarını, teslim aldığınız şekilde, montaj talimatlarıyla birlikte iade ettiğinizden emin olun.

İade kabul ediliyor mu?

Evet iade kabul edilmektedir.

İade ürünü nereye teslim edeceğim?

İade edilen ürünün teslimat adresi size gönderilecek iade etiketinde yer alacaktır. Haricen bir adres girmenize gerek yoktur. Ürünü kargo şubesine siz teslim etmelisiniz. Kargo şubesinin müsaitlik durumuna göre kendileri de teslim alabilirler. Bu kargo şubesinin inisiyatifindedir.

Ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade avantajından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz iade için lütfen aşağıdaki ayrıntıları okuyun. Bu süre resmi tatil günlerinde uzatılır.

Ürün hangi koşullar altında iade edilebilir?

Kutusu hiç açılmamış, kutusu açılmış ve çok az kullanılmıştır.

Stok yenileme ücreti var mı?

Ürün hasarsız ve kullanılabilir durumdaysa yeniden stoklama ücreti alınmaz.

Arızalı ürün için iade kargo ücreti var mı?

Hayır, hiçbirine ödeme yapılmayacak. Müşteri arızalı parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep edebilir veya ürünü iade edebilir.

Yanlış sipariş verdim. İade edersem ücret ödeyecek miyim?

Yanlış siparişler müşteri pişmanlığı kapsamına girer. Satıcı, ürünü kargo firmasına teslim etmişse kargo ücreti müşteriye aittir. Mallar henüz göndericiye teslim edilmemişse ücretsiz olarak iade edilecektir. Siparişin hazırlanma süresi dikkate alınarak, müşterinin siparişi verdikten sonraki 4 saat içerisinde hatalı sipariş nedeniyle siparişin iptalini talep etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde satıcı ürünü kargoya verirse iade kargo ücreti müşteriye ait olacaktır. Satıcı, ürünü kargo firmasına teslim etmeden önce müşteri siparişi iptal etmek isterse ve satıcı bu bilgilendirme e-postasını dikkate almayarak ürünü yine de gönderirse, iade için müşteriden ek kargo ücreti alınmayacaktır.

Bir ürün nasıl iade edilir

Adım 1:

[email protected] ya da [email protected] e-posta adresinize sipariş numaranızı içeren bir e-posta gönderin.

Posta başlığı örneği : 3004 sipariş numaramı iade etmek istiyorum.

Örnek e-posta içeriği : 3004 numaralı siparişimi üründen memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Lütfen bana ücretsiz gönderim bilgilerini içeren bir e-posta bildirimi gönderin.

Örnek e-posta içeriği : 3004 numaralı siparişimi, ürün aracıma uymadığı için iade etmek istiyorum. İşte uyumsuzluğu kanıtlayan bazı fotoğraf örnekleri. [Ek 1 Fotoğraf], [Ek 2 Fotoğraf]. Lütfen bana ücretsiz gönderim bilgilerini içeren bir e-posta bildirimi gönderin.

E-posta yoluyla açtığınız bu talebinize istinaden müşteri hizmetleri temsilcimiz iade talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçecektir.

Adım 2:

Hesap yöneticimiz, ürünü bize nasıl göndereceğimizi bildiren bir e-posta gönderecektir.

Adım 3:

İade edilen ürün “Aksesuar Parça” iade adresine teslim edildikten sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilecektir. Hasar kontrol ediliyor. Ürün ambalajının içeriği kontrol edilir. Her şey yolundaysa iade onaylanacaktır.

Adım 4:

Geri ödeme yapılacaktır.

İade politikasi

İadeniz 4. adıma ulaştıysa iade süreci hemen başlayacaktır. Geri ödemenizin işleme alınma şekli, siparişinizi oluştururken seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır. Geri ödeme süreci başlatıldıktan 3-14 iş günü sonra geri ödemeyi alacaksınız. Siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine, kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı iade yapılamıyorsa, alternatif bir iade yöntemi için bilgi vermeniz istenebilir.